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拍鞋网CEO:解密最具价值电子商务网站

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摘要:拍鞋网CEO:解密最具价值电子商务网站
近日,由中国计算机报社联合赛迪传媒主办的“2011中国电子商务运营创新论坛暨2011中国最具价值行业电子商务网站颁奖典礼”上,国内知名鞋类B2C平台拍鞋网荣膺“2011年最具投资价值电子商务网站”和“2011年中国最佳鞋类电子商务网站”称号。而在2011年3月份,艾瑞咨询通过网络用户行为监测工具iUserTracker监测数据,发布中国鞋类B2C细分市场的相关数据排名,拍鞋网也是名列前三。据此本报记者本报记者特约专访拍鞋网CEO汪建聪先生,为我们分享鞋类电子商务企业的运营经验。

记者:汪总您好,很高兴您能接受中国计算机报的访谈

汪总:您好!

记者:据我们了解,汪总是香港人对吧,为什么选择在大陆做公司呢?

汪总:我祖籍也在闽南,也是在这边长大的,在这段时间里,见证了晋江、石狮地区鞋服企业的崛起。选择在这里创业是看中了大陆的发展趋势,发展中的中国是创业者的天堂。

记者:通过我们之前的了解您好像很早就涉足电子商务了,是什么让你选择了这个行业呢?

汪总:在之前我有做过外贸,闽南地区鞋服产业很发达,在我进入这个行业时,市场已经发展到一定的阶段了,这时间再来做错过了最好的机会。但是我看到这边企业的信息化程度较低,缺乏一个鞋类信息交流和资源共享平台,才想到能不能通过电子商务平台来整合这些资源,服务并带动大家更好地共同发展。所以在2003年,我创办了国内第一家鞋类B2B平台-中国鞋网,这个平台为2007年拍鞋网成立后最重要的供应链整合做出了不可磨灭的贡献。

记者:泉州的晋江、石狮是发展B2C业务的理想地点吗?为什么在泉州开始您的业务?

汪总:泉州晋江是中国的品牌鞋之都,80%的运动鞋品牌在泉州,少部份不在泉州的,他们的代加工厂也在这边,安踏、特步、鸿星尔克、匹克、乔丹、361度、德尔惠等2000多个鞋品牌都在晋江,还有一些例如飞克、野力等也许大家并不熟悉的品牌在我们这边有很多,也都是上市公司。我们公司在这儿,可以更方便地与供货商沟通,而且由于供应商的仓库就在附近,所以目前我们不需要备库存,还有就是我本人之前也是做鞋服进出口贸易,比较懂鞋子。

记者:你的客户群体是怎样的?

汪总:主要以学生和工薪阶层为主的大众消费群体,其中80%是男性。

记者:我注意到有网友把鞋类电商划分为“京”、“闽”两派,“京”派应该指的是乐淘和好乐买等北京那边的电商,而“闽”派主要是拍鞋网和名鞋库为代表的福建的电商。我觉得这个很有意思,像是军团作战,那么对于这个南北之争,您是怎么看的呢?

汪总:如果从地域来讲,鞋类电商确实汇集于这两地,应该说各有各的优势吧。

在北京,容易聚集高素质的人才,所以招人比我们容易,同时也更容易跟资本市场进行对接,这是他们的优势;我们这儿主要是能很好地整合供应链,这也是电商最重要的部分。

至于您刚才提到的南北之争,我想我们很快会“融合”在一起,因为营销在他们那儿,渠道在我们这儿,谁也离不了谁,所以未来我们可能都设分公司于这两个地区。

记者:我们看到很多投行都把大批资金投向了电子商务,百度、腾讯、阿里巴巴都加入到这个战团,他们有钱有流量,那他们是不是更容易成功?

汪总:我一直认为,进行不了解的行业一定会吃亏,所以我就只做我专长的事。在鞋类B2C,我们深耕多年,这边的鞋企都是跟着我们一点一点把电子商务发展起来的。对产业链的更深刻理解,这就是我们的优势。从别一个角度来讲,现在大家都来投资鞋类B2C,证明我们当初选择做鞋类B2C是正确的,至于您讲的有钱有流量是不是更容易成功,现在还不好说,我们之前都没有花钱,我们过得很好,所以如果有钱,我相信我们会比他们做得更好。

记者:我们看到现在的电子商务,特别是鞋类电子商务很火,都但也有很多人怀疑电商的冬天会提前到来,对此您是怎么看的呢?

汪总:电商的红火从表面看是由于资本市场的推动,更深层次来讲,应该是市场发展的必然结果。说电商的寒冬可能提前到来,这对我们并不是一件坏事,因为这种泡沫成份早点破灭,更有利于那种已经做了大量的基础工作的公司,我们相信市场留下的都是具有核心竞争力的公司。

记者:鉴于您的竞争对手已经拿到了很大的投资,您要采取什么方法才可以赶超他们?

汪总:首先,我必须强调,中国的鞋类消费市场广大,非一家能独占,而目前竞争对手所取得的领先,相较於市场规模仍十分渺小,与我们的差距也不大,同业竞争对手融得的巨额风投资金,并没有有效地转化为竞争优势。

记者:拍鞋网有融资的计划么?如果获得融资,拍鞋网会像好乐买,乐淘一样打广告吗?

汪总:现在拍鞋网已经同多家风险投资机构接触了,因为我们的受众群体定位不一样,仓储物流都不一样,未来的营销模式也不同,所以VC对我们的这种运营模式都很有兴趣。至于后期的营销推广方式,由于我们的受众群体主要是以学生和工薪阶层为主的大众消费群体,所以我们的广告投放会比较精准,转化率相对更高。

记者:移动市场开拓拍鞋网有计划么?移动市场对拍鞋网重不重要?

汪总:因为我们的消费群体学生最多,而学生玩手机时间也很长,目前移动营销的成本也不高,所以我们重视移动市场的开拓,拍鞋网的手机网站已经上线了,对移动互联网资源的有效挖掘,也是我们接下来很重要的事情。

记者:新营销方面呢?拍鞋网有在做微博营销没有?效果怎么样呢?

汪总:我们看好社会化媒体,在微博营销方面也非常重视,目前有组建了专门的微博营销团队来做这件事。电子商务类我们目前排在第一位,并且微博营销部门也有销售任务。

举个例子,在6月份父亲节,我们举办了一场寄予父亲节送祝福的活动,带来了1万多转发,为拍鞋网带来了3万多个IP,共1200张订单,我们分析出微博营销的转化率比较高,可以达到4%以上,所以我们非常重视,未来还可能呈几何倍数的增长。

记者:好乐买、乐淘都有在建仓库,我们想知道拍鞋网有没有这个打算?

汪总:之前也考虑过这个问题,但最后被我们的团队否决了,至少短期内不会这么做。

在这一方面我们跟同业竞争对手不一样,我前面有讲过,我们公司周围有超过2000个鞋类品牌,如果要购买库存,没有哪个电商可以吃得下这么多产品,你花多少钱都买不完。所以我们利用跟这些品牌商的深度渠道关系,利用API同各个供应商进行仓储系统对接,系统对接好了后,整个晋江都是我们的仓库,所以现在在线销售的产品,拍鞋网产品款式可以比竞争对手多很多。

记者:现在主要的几家鞋类B2C都是主营运动鞋,大家为什么不卖女鞋呢,这是我一直疑惑的问题,女鞋市场应该更大才对,拍鞋网会卖女鞋、童鞋或者箱包类产品么?。

汪总:现在我们的男性消费群体居多,运动鞋容易合脚,且消费周期短。因为我们的客户现在主要是学生,他们爱运动,天天打篮球之类的,所以通常2-3个月就会穿坏掉鞋子,重复购买率会比较高,而且运动鞋一年四季都可以穿。

其实女鞋我们现在都有在卖了,比如上个月的Ggirl,曼莎尼莎等新女鞋品牌有加盟拍鞋网;也有星期六,索菲亚,菲伯丽尔等品牌新款上线。只是我们目前的重点是运动鞋,未来三年内,我们主要的发展方向是运动鞋、休闲鞋、商务休闲鞋、皮鞋这样子阶梯式扩容,随着我们的消费群体不断成长,拍鞋网一直会有适应他们的产品。拍鞋网不会横向发展,我们会纵向延伸,在鞋类领域精耕细作,直到做精做透。

记者:有人讲到鞋类B2C谁先做到10亿,谁就是老大,对此您是怎么看?

汪总:我们希望讲这句话的朋友,不要太浮燥,对比鞋类的市场规模,10亿真的很小,也许再过几年,我们会觉得这个数字就会很小。其实我们这个市场,即便你现在领先,我想也不能算是老大,也许我们得算算,我们的成绩是花了多少成本做出来的。

记者:百丽百度投资20亿进军鞋类B2C市场,可谓来势汹汹,对拍鞋网会不会产生什么的影响呢?

汪总:百丽主要是国际品牌的在中国的总代,受冲击的应该是定位在国际一线品牌的电商,拍鞋网产品结构以国内品牌为主,所以从渠道上并不冲突,对我们没什么影响。

记者:拍鞋网现在有多少人呢,是否存在人才缺口?

汪总:拍鞋网目前人员规模在150人以下,主要因为我们的IT系统非常的完善,从订单流程处理到供应商API对接后的订单和库存信息同步,我们的很多流程都实现了自动化,现在我们的消费者从下单到仓库出货,只要6分钟时间,我们做了很多基础工作。在未来的发展中,随着业务量的增加,专业的客服人员、技术人才,我们的团队还是需要不断地扩充。

记者:最后想了解一个问题,您认为未来行业的竞争态势会如何发展?

汪总:中国消费者在线上买鞋的比例还很低,随着我们整个鞋子市场的规模和增长不断提高,线上对线下消费群体的渗透也在不断提升,我们应该不断提高客户体验,只有把更多的线下消费者引导到线上来购买,我们一起携手把线上的销售做大后,我们才可以互蒙其利。

很感谢汪总今天为我们分享宝贵的创业经验,今天的访谈到此结束,谢谢。
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